Política de Privacidade

1. Introdução

A SoulTwin ("nós", "nosso") opera o serviço Joseph ("Serviço"). Esta página informa sobre nossas políticas de coleta, uso e divulgação de informações pessoais quando você usa nosso Serviço.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de conta: Email para autenticação
• Dados do WhatsApp: Número de telefone, nome de perfil
• Dados de uso: Mensagens trocadas com o bot, check-ins, compromissos
• Dados de pagamento: Processados pelo Stripe (não armazenamos cartões)

3. Como Usamos seus Dados

• Fornecer e manter o Serviço
• Personalizar sua experiência de mentoria
• Gerar relatórios de progresso
• Enviar comunicações relacionadas ao serviço
• Melhorar o Serviço (dados anonimizados)

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:

• Supabase: Armazenamento de dados
• OpenAI: Processamento de linguagem natural (mensagens)
• Stripe: Processamento de pagamentos
• Autoridades: Quando legalmente exigido

5. Segurança

Usamos medidas de segurança padrão da indústria, incluindo:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS)
• Criptografia em repouso
• Controle de acesso restrito
• Monitoramento contínuo

6. Seus Direitos

Você tem direito a:

• Acesso: Solicitar cópia dos seus dados
• Correção: Corrigir dados incorretos
• Exclusão: Solicitar exclusão dos seus dados
• Portabilidade: Exportar seus dados em formato legível

Para exercer esses direitos, acesse Configurações no app ou envie email para privacidade@soultwin.com.br

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após exclusão da conta, dados são removidos em até 30 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

8. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por email ou no Serviço.

9. Contato

Dúvidas sobre privacidade? Entre em contato: privacidade@soultwin.com.br